DOCUMENTI E INFORMAZIONI
Condizioni Generali di Vendita
Regole applicabili alle forniture e ai servizi accessori espressamente commissionati a HANDY HOUSE.
Ultimo aggiornamento: 8 agosto 20261. Ambito e soggetti
Le presenti condizioni disciplinano, salvo diversa pattuizione scritta, le forniture di infissi, serramenti e beni correlati commercializzati con il marchio HANDY HOUSE da BCEE S.r.l., con sede in Strada di Cardeto 57, Terni, C.F./P.IVA IT02762930424. Le condizioni specifiche contenute nel preventivo e nella Conferma d’Ordine prevalgono sulle disposizioni generali incompatibili.
2. Preventivo preliminare e misure comunicate
Il preventivo elaborato sulla base di informazioni, fotografie, planimetrie o misure fornite dal cliente ha natura preliminare e non costituisce accettazione definitiva dell’ordine. Le misure comunicate dal cliente sono indicative e restano sotto la sua responsabilità fino all’eventuale rilievo tecnico. Errori, omissioni o condizioni del luogo non rilevabili a distanza possono comportare modifiche tecniche, economiche e temporali.
3. Sopralluogo, rilievo e aggiornamento
Quando richiesto dalla natura del progetto, il sopralluogo e il rilievo definitivo precedono la formulazione o l’aggiornamento della proposta. L’accettazione preliminare autorizza la prosecuzione dell’istruttoria commerciale, ma non equivale alla Conferma d’Ordine. Eventuali costi del sopralluogo sono indicati separatamente.
4. Fornitura, inclusioni ed esclusioni
La fornitura comprende esclusivamente i beni, le quantità, le caratteristiche e le prestazioni espressamente riportate nel preventivo confermato. Sopralluogo, rilievo, trasporto, consegna, smontaggio, posa in opera, facchinaggio, movimentazione, smaltimento, accessori, assistenza, verifica e collaudo sono servizi distinti e non si intendono inclusi salvo espressa indicazione economica e descrittiva.
5. Conferma d’Ordine e avvio
Il contratto si perfeziona con la Conferma d’Ordine nelle forme indicate da BCEE S.r.l. e con il pagamento dovuto. Prima della conferma, il cliente deve verificare dati, misure, finiture, quantità, prestazioni, servizi, indirizzo di consegna e condizioni economiche. Produzione e approvvigionamento iniziano soltanto dopo l’avveramento delle condizioni previste.
6. Pagamenti
Salvo diversa condizione espressamente concordata, il pagamento ordinario è pari al 50% alla Conferma d’Ordine e al restante 50% quando la merce è pronta, prima della spedizione o consegna. Ritardi o mancati pagamenti sospendono produzione, approvvigionamento, spedizione, consegna e servizi, con conseguente aggiornamento dei termini.
7. Produzione, approvvigionamento e tempi
I tempi comunicati sono stime formulate in base alle informazioni disponibili e decorrono dalla Conferma d’Ordine completa e dal pagamento previsto. Varianti, indisponibilità, cause di forza maggiore, impedimenti logistici o del cantiere e fatti di terzi possono modificarli. Le variazioni rilevanti saranno comunicate appena ragionevolmente possibile.
8. Consegna e movimentazione
Luogo, accessibilità, scarico, facchinaggio, mezzi speciali, permessi e passaggi ai piani devono essere indicati e quotati. In assenza di specifica inclusione, la consegna non comprende facchinaggio, movimentazione interna o ai piani, deposito, custodia, gru, piattaforme o altre attività ulteriori. Il cliente assicura accessi liberi, sicuri e idonei.
9. Smontaggio, posa e collaudo
Smontaggio e posa sono eseguiti soltanto se commissionati. Il cliente deve rendere disponibili locali e impianti in condizioni idonee e segnalare rischi, vincoli e interferenze. Opere murarie, elettriche, finiture, ripristini e attività non espressamente indicate restano escluse. Verifica e collaudo attestano le attività svolte e le eventuali osservazioni risultanti al momento.
10. Smaltimento e rifiuti
La rimozione non comporta automaticamente trasporto o smaltimento dei vecchi materiali. Quando commissionata, la gestione dei rifiuti avviene secondo classificazione, quantità e disciplina applicabile. Materiali pericolosi, contaminati o non dichiarati richiedono una valutazione separata e possono essere esclusi.
11. Accessori e variazioni
Maniglie, serrature, maniglioni, automatismi, dispositivi, finiture e altri accessori sono compresi solo se elencati. Varianti richieste dopo la Conferma d’Ordine sono subordinate a fattibilità e accettazione scritta dei nuovi costi e tempi; se la produzione è iniziata, la modifica potrebbe non essere possibile.
12. Soggetti terzi e sicurezza
BCEE S.r.l. può avvalersi di produttori, trasportatori, tecnici, installatori e altri soggetti qualificati, anche mediante affidamento o subappalto nei limiti consentiti. Tutti gli interessati devono cooperare nell’adempimento degli obblighi di sicurezza e fornire le informazioni necessarie sul luogo dell’intervento.
13. Verifica, contestazioni e garanzie
Il cliente deve verificare i beni alla consegna e annotare sui documenti del vettore danni o mancanze visibili, documentandoli tempestivamente. Restano ferme le garanzie inderogabili previste dalla legge e quelle specificamente indicate nella Conferma d’Ordine. Sono esclusi difetti derivanti da uso improprio, mancata manutenzione, alterazioni, interventi non autorizzati o condizioni estranee alla fornitura.
14. Beni su misura e diritto di recesso
Molti beni sono confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Per i consumatori, il diritto di recesso si applica nei casi e nei limiti previsti dalla legge; può essere escluso per beni su misura o personalizzati e per ulteriori ipotesi normative. Nulla nelle presenti condizioni limita diritti inderogabili del consumatore.
15. Finanziamento Finalizzato e Noleggio Operativo
Le soluzioni finanziarie o di noleggio, ove disponibili, sono autonome rispetto alla fornitura e subordinate all’istruttoria, approvazione e documentazione del soggetto competente. Durata, importi e condizioni sono definiti caso per caso. Nessuna comunicazione del sito costituisce promessa di approvazione, erogazione del credito o concessione del noleggio.
16. Informazioni commerciali e proprietà
Preventivi, elaborati, configurazioni, codici interni, nomenclature HANDY HOUSE, immagini, documenti e soluzioni commerciali restano tutelati dalla normativa applicabile e non possono essere riprodotti, ceduti o impiegati per ricostruire la filiera o per finalità concorrenziali senza autorizzazione.
17. Legge applicabile e controversie
Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori resta competente il foro previsto dalla disciplina inderogabile; negli altri casi la competenza è individuata nella Conferma d’Ordine o dalla normativa applicabile. Prima dell’azione giudiziaria le parti possono ricercare una soluzione bonaria.